Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [Firmenname und Rechtsform] ("Stamp", "wir") und unseren Kunden über die Nutzung der Plattform Stamp.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, nicht an Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

Gäste, die eine Stempelkarte eines Geschäfts nutzen, werden dadurch nicht unsere Vertragspartner. Das Treueprogramm und seine Prämien verantwortet allein das jeweilige Geschäft.

2. Leistungen

Stamp ist eine gehostete Plattform für digitale Stempelkarten. Sie umfasst je nach Tarif insbesondere:

• Gestaltung von Stempelkarten und QR-Postern
• Karten für Apple Wallet, Google Wallet und den Browser
• Stempel-App und Teamverwaltung
• Gästeverwaltung und Empfehlungsfunktion

Den genauen Umfang und die Grenzen nennt der bei der Bestellung gewählte Tarif. Einen bestimmten Werbe- oder Umsatzerfolg schulden wir nicht. Die Wallet-Funktionen hängen von Diensten von Apple und Google ab, auf die wir keinen Einfluss haben.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit der Registrierung schließt der Kunde einen Vertrag über die kostenlose Testphase. Mit der Buchung eines bezahlten Tarifs gibt er ein Angebot ab, das wir mit der Freischaltung des Tarifs annehmen.

Der Kunde versichert, als Unternehmer zu handeln und zum Abschluss für das Geschäft berechtigt zu sein.

4. Testphase

Neue Kunden können Stamp kostenlos testen. Die Dauer nennt der Tarif, derzeit sind es 14 Tage. Für die Testphase sind keine Zahlungsdaten nötig.

Die Testphase endet automatisch und wird nicht ohne Bestellung kostenpflichtig. Danach können keine neuen Stempel vergeben werden, bis der Kunde einen Tarif bucht. Bereits ausgegebene Karten der Gäste bleiben bestehen.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt im voraus für den gewählten Zeitraum, monatlich oder jährlich, über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir den Kunden. Bleibt die Zahlung länger als 7 Tage aus, können wir das Vergeben von Stempeln sperren, bis sie nachgeholt ist.

Preisänderungen teilen wir mindestens 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungszeitraum mit. Sie gelten ab diesem Zeitraum. Der Kunde kann bis dahin kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn er nicht bis zum Ende des Zeitraums gekündigt wird. Es gibt keine weitere Mindestlaufzeit.

Der Kunde kann im Dashboard unter Abrechnung oder in Textform an [Kontakt-E-Mail] kündigen. Wir können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bereits bezahlte Zeiträume laufen bis zu ihrem Ende weiter, eine anteilige Erstattung erfolgt nicht, außer das Gesetz sieht sie vor.

7. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir bemühen uns um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an.

Wir entwickeln Stamp weiter und dürfen Funktionen ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Über wesentliche Einschränkungen informieren wir rechtzeitig.

8. Pflichten der Kunden

Der Kunde:

• hält seine Zugangsdaten geheim und ist für die Konten seines Teams verantwortlich
• macht zutreffende Angaben und hält sie aktuell
• lädt nur Inhalte hoch, zu deren Nutzung er berechtigt ist
• betreibt sein Treueprogramm rechtmäßig, löst zugesagte Prämien ein und informiert seine Gäste über die Datenverarbeitung
• holt für Werbung die erforderlichen Einwilligungen ein
• greift die Plattform nicht an und umgeht keine technischen Schutzmaßnahmen

Bei schweren Verstößen oder Sicherheitsrisiken können wir den Zugang sperren, nach Möglichkeit mit vorheriger Information.

9. Inhalte und Nutzungsrechte

Der Kunde behält alle Rechte an seinen Inhalten, etwa Logos und Bildern. Er räumt uns das einfache, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, sie zu speichern und auf Karten, Postern und in Wallet-Apps anzuzeigen, soweit dies für den Dienst nötig ist. Für die Dauer des Vertrags erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von Stamp.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für die Daten seiner Gäste ist der Kunde Verantwortlicher, wir sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen dazu einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil des Vertrags ist. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

Vor Vertragsende kann der Kunde die Daten seiner Gäste exportieren oder den Export bei uns anfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel ist ausgeschlossen.

Diese Grenzen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Für Ausfälle durch höhere Gewalt oder Dienste Dritter, die wir nicht zu vertreten haben, haften wir nicht.

12. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB teilen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er den Vertrag bis zum Inkrafttreten kündigen.

13. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist [Gerichtsstand].

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt die deutsche Fassung dieser AGB; Übersetzungen dienen nur dem besseren Verständnis.